現金流是企業生產經營活動的第一要素。資金鏈的斷裂,會使企業馬上面臨破產威脅,現金流的狀況決定企業的生存。目前的經濟形勢下,如何加強現金流的管理和控制更加成為企業關注的焦點。

    通信行業許多服務產品采取的預付費推廣方式,就是典型的現金流營銷。例如:中國移動(70.25,0.45,0.65%)經常舉行的“存話費送禮品”促銷活動,鼓勵消費者多存話費,并與客戶協議所存花費須分5個月或10個月消費完畢。這樣的現金流營銷策略下,企業可以獲得更多"/>

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營銷第一要素:現金流

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  現金流是企業生產經營活動的第一要素。資金鏈的斷裂,會使企業馬上面臨破產威脅,現金流的狀況決定企業的生存。目前的經濟形勢下,如何加強現金流的管理和控制更加成為企業關注的焦點。

    通信行業許多服務產品采取的預付費推廣方式,就是典型的現金流營銷。例如:中國移動(70.25,0.45,0.65%)經常舉行的“存話費送禮品”促銷活動,鼓勵消費者多存話費,并與客戶協議所存花費須分5個月或10個月消費完畢。這樣的現金流營銷策略下,企業可以獲得更多現金流入,而且有更充足的時間自由支配這些資金。

    所謂現金流營銷策略,是指以現金流管理為營銷核心來制定營銷模式、產品、價格等策略,以此展開營銷活動,幫助企業短時間內獲得大量現金流入,保護企業資金鏈安全。

    啟發:各行業的現金流策略

    在各行各業,在營銷活動的各個環節,企業都可以運用現金流策略。下面著重介紹現金流策略在各行業的應用,以期給企業管理者以啟發。

    服務行業:現金流營銷策略在服務產品中的應用十分廣泛,最典型的就是美容業的儲值會員卡。大多數美容院采用了儲值會員卡制度,會員卡消費周期長,資金總額較大,美容院短期就可以有大量現金流入,資金周轉順暢,收益較高。

    保險行業:以保險中的壽險為例,消費者先選中一款壽險產品,之后通過早年的定期交費,晚年每月或每年可領取一定額度的養老金。這種保險產品,對增加保險企業的現金流入十分有利。

    通訊行業:最經典的是通訊行業的預付費,顧名思義,“預付費”就是先交費,后得到產品或服務。預先獲取的大量現金,為企業接下來的生產、服務提供了保證。此外還有前文提到的“存話費送禮品”的促銷活動等。

    制造行業:家電行業早期實施的淡季打款,旺季提貨策略,成為其快速擴張的助推劑。不但解決了淡季現金流問題,還能幫助解決淡旺季平衡生產問題。

    房地產業:最典型的就是“售后包租”。售后包租是指開發商向購房人承諾,對其所購買的商品房,由開發商承租或者代為出租并支付固定年回報的銷售方式。還有的房地產商采取“誠意金”方式:消費者在規定的時間內繳納一定數額的“誠意金”(如:兩萬元),即可在開盤時抵更多數額房款(如:四萬元),這也是現金流營銷策略的一種表現形式。

    網絡產業:有時候,網友發現某網站相關鏈接顯示的內容正是自己想要的,點擊瀏覽全文時,彈出來的卻是需注冊會員才能瀏覽的對話框,而注冊會員必須一次性付清一年的網站信息使用費。這些網站并不采用下載一篇文章收一次費用的方式,以現金流營銷鎖定消費者。

    障礙:現金流營銷要擺脫的束縛

    現金流營銷還有種種保障資金鏈安全之外的好處。

    比如:有利于加強企業對顧客的管理,使許多單次消費單次交費的小客戶變成了提前一次性付費、多次消費的大客戶,并且為了顧客后期能接受持續的服務,企業可以獲得這些顧客的信息,卻不會引起顧客的反感。充分利用這些顧客信息,有利于加
 另外,如果企業某種產品的庫存過多,對購買這種產品的批發商或零售商給予比較優惠的數量折扣,以此達到迅速清理庫存,短時間獲得資金回籠的效果。進入衰退期的產品采用這種策略,獲益更為明顯。

    但是,現金流營銷策略在應用時可能會遇到一些障礙:

    障礙之一:消費者習慣及行業行規的束縛。如:大桶飲用水行業,消費者已經適應了預先購買大量水票的消費模式,這類企業在開發新產品時,可以順利地延續使用這種現金流營銷策略。而有些行業從未有企業采用現金流營銷策略,應用這種策略時會遇到困難。如:酒水行業,若像銷售大桶飲用水那樣,讓消費者一次性購買大量酒水票,會很有難度。

    障礙之二:品牌信任度的制約?,F金流營銷策略需要消費者預付大量現金,然后再慢慢消費,而且消費周期可能很長,消費者同意這樣做的前提是對企業或品牌的信任。對于那些還沒有具備品牌影響力、尚未累積品牌信任度的小企業或新企業來說,實施現金流營銷策略會遇到來自消費者的阻礙。

    障礙之三:會員卡泛濫的問題。儲值會員卡是目前現金流營銷策略的主要表現形式之一。如今越來越多的商家在發行各種卡片,長此以往,消費者會抵觸商家的各種卡片,不利于儲值會員卡的發行與銷售。

    方案:排除障礙的方法

    企業必須排除以上障礙,才能順利推行現金流營銷策略,排除障礙的方法如下。

    方法一:引導消費者。在一些從沒有應用現金流營銷策略的行業,企業可以通過比較優惠的促銷活動,應用現金流營銷策略。比如:一次性采購產品到一定金額,給予一定現金折扣或附贈禮品等。如果折扣或贈品有足夠吸引力,且產品又可長期存放或使用,消費者會傾向接受這種消費方式。

    這樣的促銷活動多舉行幾次,就可能改變部分消費者的消費習慣,習慣和行規的束縛也就打破了。

    方法二:整合會員卡資源。對于一些希望發行儲值會員卡的小企業,可以將會員卡的發行交由品牌信譽度較高的第三方進行。第三方機構可以整合許多這樣的小企業,面向消費者發行一張可以在多家企業使用的儲值會員卡。這樣多贏的格局,既減少了卡的數量,增加了單張卡的功能,又使得一些還沒累積很高信譽的小企業、新企業得以發行儲值會員卡,實現了現金流營銷策略。

    方法三:加強會員管理。對于辦理儲值會員卡或預付費的顧客,企業應該提供更高質量的服務,以便消除顧客的抵觸心理。例如:企業可以根據所獲取的顧客資料和顧客以往消費的情況,找出每個顧客的消費偏好,提供有針對性的個性化產品或服務;可以提供消費截止時間預先提醒業務,幫助消費者留出充裕的時間完成剩余產品或服務的消費;還可以提供方便快捷的會員卡丟失補辦手續,解除消費者的后顧之憂等。

    現金流營銷策略由于自身的特性,保證了企業現金流的“血液循環”,加速了資金周轉,不僅可以幫助企業避免金融危機下資金鏈斷流的危險,而且可以為企業創造以速度取勝的條件,為擴大生產,迅速擴張規模,提供了可能性。

    在目前全球經濟形勢不景氣,國內很多企業資金流壓力加大的形勢下,可以說,一個真正屬于現金流營銷策略的時代到來了。

 

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