很多人解決問題，只是把問題從系統(tǒng)的一個部分推移到另一部分，或者只是完成一個大問題里面的一小部分。比如，工廠的某臺機器壞了，負責(zé)維修的師傅只是做一下最簡單的檢查，只要機器能正常運轉(zhuǎn)了，他們就停止對機器做一次徹底清查，只有當(dāng)機器完全不能運轉(zhuǎn)了，才會引起人們的警覺，這種只滿足于小修小補的態(tài)度如果不轉(zhuǎn)變，將會給公司和個人帶來巨大的損失。
　　對很多中國人來說，總是覺得很簡單的東西沒有必要做得很詳細、很徹底，多浪費時間呀。但是，我們沒有看到，人家做的并不是無用功。比如修建一條馬路，中國人可能就只把馬路鋪好，其他的事情不屬于自己管，自己也不再理會，等到需要鋪水管或者電線的時候，再一次次將馬路挖開。但在德國卻不會這樣，他們在修建馬路一開始就會將污水管道、水管、電線都鋪好。
　　許多人有一種把工作做了一會兒，或是只完成工作的某部分，就把工作停止放在一邊的習(xí)慣。而且他們充分相信，他們似乎已經(jīng)完成了什么。
　　事實果真如此嗎?這樣做，猶如足球運動員在臨門一腳的剎那收回了腳，前功盡棄，白白浪費力氣。有些時候，它甚至?xí)R人們發(fā)現(xiàn)錯誤與危險，導(dǎo)致危害的大規(guī)模爆發(fā)。
　　對一位積極進取的員工來說，有始無終的工作惡習(xí)最具破壞性，也最具危險性。它會吞噬你的進取之心，它會使你與成功失之交臂。一個人一旦養(yǎng)成了有始無終、半途而廢的壞習(xí)慣，他永遠不可能出色地完成任何任務(wù)。
　　人人都說先學(xué)做人，然后再談做事，這好像是把次序搞顛倒了。什么樣的人才算是一個好員工呢?好員工的標準就是把事情做好。一定的內(nèi)容需要一定的形式才能表達出來，把事情做好就是衡量一個人是不是好員工的標準。因為一個好員工一定是一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人，是個言出必行的人。了解做事的事理，把事情做得徹徹底底，才算是一個堂堂正正的人。
　　如果你有能力，業(yè)績卻遠遠落后于他人，不要疑惑，不要抱怨，問問自己是否能把工作進行到底，如答案果是否定的，這就是你無法取勝的原因。對于任何一件工作，要么干脆別動手，要么就有始有終，徹底完成。有一句話說的好，“笑到最后的，才是最美的”。
　　平凡的事重復(fù)做好
　　在《細節(jié)決定成敗》一書中，汪中求覺得電影電視里的武打設(shè)計總要設(shè)計一些奇招、怪招、絕招，觀賞是很強，但大多不符合實際生活，武術(shù)本沒有絕招，事實上簡單的招式練到極致就是絕招。
　　在實際生活和工作中，不管是解決問題、處理事務(wù)，還是策劃市場、管理企業(yè)，也都不會有什么絕招。大量的工作，都是一些瑣碎的、繁雜的、細小事務(wù)的重復(fù)。這些事做成了、好了，并不一定能見到什么成就;一旦做不好、做壞了，就使其他工作和其他人的工作受連累，甚至把一件大事給弄垮了。
　　對于一家大企業(yè)來說，企業(yè)的價值鏈已經(jīng)很完善，要做好這些工作，需要的往往不是靈感和創(chuàng)意，而是兢兢業(yè)業(yè)、有條不紊，把眾多被細分的小事情做好、理順。員工們不再有一人兼顧幾個方面工作的機會，更多的是要持續(xù)反復(fù)地做細分和規(guī)范好了的某一部分工作。
　　這樣的企業(yè)是用組織、制度或文化來實現(xiàn)目標，通過一套組織、程序來約束越軌行為，或者用文化(比如客戶第一)內(nèi)在地改變行動觀念。這樣一來，在大多數(shù)情況下，實現(xiàn)績效就是一種緊盯目標下的簡單重復(fù)過程。