網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件，即與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)聯(lián)因素的部分集合。

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)綜合的概念，由多方面的因素組成。環(huán)境的變化是絕對(duì)的、永恒的。隨著社會(huì)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用，使得環(huán)境更加變化多端。雖然對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主體而言，環(huán)境及環(huán)境因素是不可控制的，但它也有一定的規(guī)律性，我們可通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)和變化進(jìn)行預(yù)測(cè)和事先判斷。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念、消費(fèi)者需求和購(gòu)買(mǎi)行為，都是在一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境中形成并發(fā)生變化的。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析是十分必要的。要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析，首先必須掌握構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的五要素。

一、構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的五要素 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)自身構(gòu)成了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體環(huán)境，從環(huán)境構(gòu)成上來(lái)講，它具有以下五個(gè)方面的要素。

 （一）提供資源 信息是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的關(guān)鍵資源，是互聯(lián)網(wǎng)的血液，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以為企業(yè)提供各種信息，指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

 （二）全面影響力 環(huán)境要與體系內(nèi)的所有參與者發(fā)生作用，而非個(gè)體之間的互相作用。每一個(gè)上網(wǎng)者都是互聯(lián)網(wǎng)的一分子，他可以無(wú)限制地接觸互聯(lián)網(wǎng)的全部，同時(shí)在這一過(guò)程中要受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。

（三）動(dòng)態(tài)變化 整體環(huán)境在不斷變化中發(fā)揮其作用和影響。不斷更新和變化正是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。

（四）多因素互相作用 整體環(huán)境是由互相聯(lián)系的多種因素有機(jī)組合而成的，涉及企業(yè)活動(dòng)的各因素在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)網(wǎng)址來(lái)實(shí)現(xiàn)。

 （五）反應(yīng)機(jī)制 環(huán)境可以對(duì)其主體產(chǎn)生影響，同時(shí)，主體的行為也會(huì)改造環(huán)境。企業(yè)可以將自己企業(yè)的信息通過(guò)公司網(wǎng)站存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)上；也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的信息，自己決策。 因此，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不只是傳統(tǒng)意義上的電子商務(wù)工具，而是獨(dú)立成為新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。而且它以其范圍廣、可視性強(qiáng)、公平性好、交互性強(qiáng)、能動(dòng)性強(qiáng)、靈敏度高、易運(yùn)作等優(yōu)勢(shì)給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境 宏觀環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治、法律、人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)等因素影響企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宏觀條件。宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)短期的利益可能影響不大，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展具有很大的影響。所以，企業(yè)一定要重視宏觀環(huán)境的分析研究。宏觀環(huán)境主要包括以下六個(gè)方面的因素。