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營銷管理故事:紅燒肉的激勵

來源:中國起重機械網
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    老板接到一樁業務,有一批貨要搬到碼頭上去,又必須在半天內完成。任務相當重,手下就那么十幾個伙計。
    這天一早,老板親自下廚做飯。開飯時,老板給伙計一一盛好,還親手捧到他們每個人手里。
    伙計王接過飯碗,拿起筷子,正要往嘴里扒,一股誘人的紅燒肉濃香撲鼻而來。他急忙用筷子扒開一個小洞,三塊油光發亮的紅燒肉焐在米飯當中。他立即扭過身,一聲不響地蹲在屋角,狼吞虎咽地吃起來。
    這頓飯,伙計王吃得特別香。他邊吃邊想:老板看得起我,今天要多出點力。于是他把貨裝得滿滿的,一趟又一趟,來回飛奔著,搬得汗流如雨……
    整個下午,其他伙計也都象他一樣賣力,個個挑得汗流浹背。一天的活,一個上午就干完了。
    中午,伙計王不解偷偷問伙計張:“你今天咋這么賣力?”張反問王:“你不也干得起勁嘛?”王說:“不瞞你,早上老板在我碗里塞了三塊紅燒肉啊!我總要對得住他對我的關照嘛!”“哦!”伙計張驚訝地瞪大了眼睛,說:“我的碗底也有紅燒肉哩!”兩人又問了別的伙計,原來老板在大家碗里都放了肉。眾伙計恍然大悟,難怪吃早飯時,大家都不聲不響悶篤篤地吃得那么香。
    如果這碗紅燒肉放在桌子上,讓大家夾來吃,可能就不會這樣感激老板了。同樣這幾塊紅燒肉,同樣幾張嘴吃,卻產生了不同的效果,這不能不說是一種精明。
    正面想一想,這種精明其實是一種很用心的激勵手法——讓每個人都感到激勵!“如果這碗紅燒肉放在桌子上,讓大家夾來吃,可能就不會這樣感激老板了。同樣這幾塊紅燒肉,同樣幾張嘴吃,卻產生了不同的效果,”這是引人深思的一句話,對于管理人員來說,“怎樣讓大家吃紅燒肉吃得有勁頭”是個永恒的而且常新的話題——不同的人激勵方法不同,同一個人不同時期激勵方法也不同。千萬不能墨守陳規!要學會“因人、因時、因事激勵”。
    老板為什么要單獨在每個人碗底放紅燒肉,而不是端在桌子上大家共分享?紅燒肉單獨放在每個人碗里產生的激勵作用和放在桌上共享的激勵作用,究竟哪個會更大一些?
    我們知道,每個人都渴望被激勵,在獲得有效激勵的時候,每個人都會因為這種激勵而產生自豪感、成就感。故事中的老板這么做,意在激勵每一個人,而那位老板的做法妙處在于,他讓每個員工都感到這份激勵只是針對自己。如果紅燒肉放在餐桌上共享,激勵的效果當然有,但是,一定比單獨放在碗里而使員工獲得激勵的效果小。
    這樣說,有什么理由嗎?
    用激勵每個個體的形式起到提升團隊績效的激勵手法,一定比用激勵全員的形式起到提升團隊績效的激勵手法更為有效。因為后者,激勵手法單一,達不到激勵每個個體的效果(個體對于激勵的需求是不同的)。而達不到激勵每個個體的目的,個人的績效就不會最大化,個人績效不最大化,團隊的績效又何能最大化呢?
    有人可能提出,老板雖然使用的是前一種手法,即激勵個體,但老板也是給所有的人紅燒肉呀,這與放在桌上大家共享有什么區別?
    的確,僅僅注重形式上的個體性是不夠的,要知道,不是每個人都喜歡吃紅燒肉的,就算每個人都說紅燒肉好吃,但是吃的時間長了也會膩的,紅燒肉的故事里,“紅燒肉”只是一種象征,管理者在激勵每個個體時,一定要把握每個人的不同需求,每個時期的不同需求,只有這樣,好的形式結合有針對性的內容才能起到最佳的作用!
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