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下載手機APP主要是因電動葫蘆沒接通額定工作電壓，而無法工作，一般有3種情況：
（1）電壓過低。葫蘆電機端電壓比額定電壓低百分之10以上，電機起動轉矩過小，使葫蘆起吊不動貨物，而無法工作，檢查時，用萬用表或電壓表等測量電機輸入端電壓。
（2）不通電。供電系統是否對電動葫蘆電源送電，一般用試電筆測試，如沒送電，等送電后再工作。
（3）缺相。葫蘆主、控回路的電器損壞、線路斷開或接觸不良，也會使葫蘆電機缺相無法正常工作，出現這種情況，需檢修主、控回路，檢修時，為了防止主、控回路送給三相電機的電源缺相而燒毀電機，或葫蘆電機突然得電運轉，產生危害，一定要將葫蘆電機從電源線路上斷開，只給主、控回路送電，然后點動起動和停止開關，檢查分析控制電器及線路的工作情況，對有問題的電器或線路進行修復或更換，當確認主、控回路無故障，方可重新試車。
