“管好新生代要更新什么？”答：對(duì)新生代員工的管理思路，最重要和核心的就是管理者觀念需要更新，認(rèn)知方向的轉(zhuǎn)變；引導(dǎo)新生代員工發(fā)揮長(zhǎng)處，賦予他們責(zé)任心和使命感，因此，運(yùn)用創(chuàng)意而靈活的管理文化才能立竿見(jiàn)影，也就是筆者以下四項(xiàng)謀劃：

1、企業(yè)文化人性化

面對(duì)新生代員工，企業(yè)需要反思傳統(tǒng)的企業(yè)文化，真正建立起人性化的企業(yè)文化：

一是信任文化。企業(yè)間各種關(guān)系應(yīng)以相互信任為核心，且要保持透明，以避免相互猜忌

二是快樂(lè)文化。新生代員工的職場(chǎng)觀念是：要工作，也要生活，更要快樂(lè)地工作和生活。

三是開(kāi)放文化。企業(yè)對(duì)內(nèi)應(yīng)建立開(kāi)放、民主的管理平臺(tái)，把問(wèn)題放到桌面上交流。

四是平等文化。新生代員工反感管理者高高在上，喜歡彼此平等與尊重。

五是獨(dú)立文化。企業(yè)需要改變上下班不分的習(xí)慣性思維，給他們以獨(dú)立的空間。這有利于幫助新生代員工平衡好工作與生活的矛盾。

2、平等而得體培訓(xùn)

新生代員工認(rèn)為，員工與企業(yè)之間是純粹的雇傭關(guān)系。因此，企業(yè)對(duì)他們的培訓(xùn)不僅僅是技能，更重要的培訓(xùn)內(nèi)容是責(zé)任心、忠誠(chéng)度、職業(yè)操守及企業(yè)文化引導(dǎo)等。但切忌強(qiáng)迫型培訓(xùn)，因?yàn)樾律鷨T工對(duì)此很反感：“都是聰明人，忽悠我會(huì)不知道？”

3、職業(yè)性應(yīng)對(duì)跳槽

新生代員工跳槽相對(duì)比較頻繁。這對(duì)企業(yè)和管理者都是一個(gè)考驗(yàn)，就看你有沒(méi)有胸懷去接受。管理者必須要有耐心，不要一味譴責(zé)他們，因?yàn)槿硕加幸粋€(gè)成長(zhǎng)過(guò)程；對(duì)他們要寬松，用職業(yè)化的方式去約束他們。

4、溝通方式與時(shí)俱進(jìn)

與新生代員工的溝通方式需要改變，否則將困難重重。

一是管理者應(yīng)調(diào)整傳統(tǒng)過(guò)于含蓄的習(xí)慣性表達(dá)方式，選擇直接溝通方式，不過(guò)于拐彎抹角。

二是溝通開(kāi)放式。不妨采用“開(kāi)門政策”，企業(yè)任何人可以找任何人談任何話題。

三是多用集體討論式溝通。各級(jí)管理者做決定前鼓勵(lì)員工充分發(fā)表見(jiàn)解，并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，以確保決策的有效執(zhí)行。

四是與新生代員工的溝通習(xí)慣同步，采用一些新式的方式，如電子郵件等工具溝通。

五是不要發(fā)號(hào)施令般去溝通，可采用尊重、關(guān)懷、平等的方式與他們進(jìn)行溝通。