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不同時期的銷售應該如何報價

來源:中國起重機械網
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在銷售中期,客戶對產品有一定的鑒別能力,對業務人員也有一定的熟識,客戶通過幾家公司價格的對比,作出了有利于他們的修正在要挾銷售人員。要求降價。這個時候,再跟客戶強調產品的質量已無多大意義。客戶所提的價格可能是真的,也可能是假的,我們要作充分的分析,人們都有以最低的價格得到最好的效果的心態。比如:

 

人家出的是15萬,你們報的是20萬,你也太沒誠意的吧?

人家讓到15萬了,看你能讓多少錢?

 

你如能出14萬,我們今天就定下來

 

人家還免運費呢,你們呢?

 

這個時候如果天真是答應他,可能他會找借口離開或拖延時間,或再次要求降價,此時的策略是簡單的、純樸的,也有些狡猾。大部份是脫口而出,沒有后手的。

 

這個時候,一般有兩種情況,一種情況是如果他提出的條件可以接受,這時要讓對方承諾三件事:

 

第一,今天就付錢了嗎?

 

第二,今天就能簽約嗎?

 

第三,您自己就可以決定購買嗎?

 

這三樣缺一不可,好,看一個案例:

 

客戶:再少5萬,我就買下了

 

業務:這個事我還做不了主,不過我要問一下經理,但我現在又不好問他

 

客戶:為什么?你去找他,我跟他談

 

業務:上次也是一家客戶要談價,我去找他,被他罵了一次,他說找他先要告訴他三件事。

 

客戶:哪三件?

 

業務:您今天帶錢了嗎?(停頓,看客戶反應)

 

協議今天就簽訂嗎?(停頓,看客戶反應)

 

您自己就可以決定購買嗎?(停頓,看客戶反應)

 

第二種情況,如果價格實在是做不出來,而且同行可能也做不出來,可以用以下幾個策略:

 

1、講故事

 

先生,我知道您作為公司的采購經理,一切都是為了從公司角度出發,能省一分是一分,我們的確也應該向您學習,不過,先生,你聽過···公司嗎?他們是家貿易公司,買了一批貨,不合格品近50%,客戶打官司,賠了幾百萬,現在公司都關門了,所以我們公司老板經常告訴我們,一定要對客戶負責,客戶好了,我們才好。

 

 

2、附送其它的服務

 

先生,價格上面我們沒有辦法少了,這樣吧,我跟老總申請一下,幫你們免費安裝吧

 

3、反悔策略

 

反悔策略的前提是知道客戶說的是假話,本公司價格上有相對的優勢,業務人員可以請公司經理出馬,與客戶談說因為業務人員不專業,我們把運費算少了,還要在原來的基礎上還要加錢,這里客戶一般會非常冒火,當然,加價的可能性已經不是很大了,但少價的話,客戶也不會再提了,運用的洽當,客戶一般會很滿意。

 

銷售后期,客戶最后選定本公司的產品,要求再少一些,這種情況一般都是客戶能省一分少一分的心里,或者是在同事與老板面前顯示自己的專業,或者利用觀察到我們銷售人員花了大量的時間與精力,有一種勢在必得的心態,故意殺價。這個時候首先要充分示弱,表達對他本人的尊重,適當地給他本人開點空頭支票。

 

先生,您看我們都聯系近半年了,前前后后我到您這也近10次了,我是非常希望能做您這個單,如果答應您吧,我們公司那邊也通不過,這樣,我們今天晚上就一次吃飯,如果這個單成了,我給您送份大禮。您就別為難我了!

 

銷售中期與后期沒有明顯的介限,有可能只是幾秒時間,業務人員要準確把握客戶的心態。

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