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高端客戶簽單秘訣

來源:中國起重機械網
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2.高端客戶家庭生活并不一定非常完美。家家有本難念的經,高端客戶也不例外,由于長時間投入到工作中,有些人家庭生活是不幸福的。如果在這方面多關心他們,想一些辦法幫助他們,必定會產生非常好的效果。
    3.高端客戶一般會比較忙,因此不要一次被拒絕就放棄。高端客戶一般事務繁多,營銷員應盡量理解。有時候由于營銷員自我保護的心理,較難承受拒絕,其實高端客戶的拒絕有些可能是真實的,例如在開會、在聚會等而不方便見面。這時候,營銷員更應鍥而不舍,不要輕言放棄,這也是簽大單的關鍵。
    4.與高端客戶交流時應多了解其行業情況,多學習相關知識。
據調查,許多大單高手平時都會花費大量的時間與金錢去充電,學習一些有關溝通藝術、管理培訓、商務禮儀、人格分析等專業課程,廣泛了解有關建筑、美學、音樂、運動方面的知識,一來通過學習提升自己的知識面,獲得了成長;另一方面很容易找到溝通的話題。此外,在參加各類培訓、論壇、研討會時,會有更多的機會認識高層次的高端準客戶。例如:有些大學都會舉辦一些MBA系列講座,參會的大多是社會精英階層。
    5.在拜訪高端客戶前進行有效電話約訪,在與其接觸時不必緊張。許多高端客戶由于工作忙,需要提前進行電話預約。同時,有效的電話約訪也是成功銷售的第一步。這時,可以提到推薦人,也可以提到曾在某次會議時見過面,有些問題需要請教等理由進行約訪。
    6.高端客戶重服務,重品質,做好服務,重點經營。收入水平可以劃分一個人的生活圈,進入高端市場是一個較長的過程,可以先在客戶中找幾個具有影響力的進行重點跟進,把售前、售中、售后服務做好,從而贏得其信任,進入其生活圈,慢慢認識其圈子中有相似經濟實力的朋友。
    總之,要成功地開拓高端市場,方法技巧很多,但最重要的是敢于開拓,找到更多與客戶共同的話。
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